Politica di rimborso

Diritto di recesso per i consumatori
(Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico che, in misura prevalente, non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente).

Istruzioni per la revoca

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza specificarne i motivi.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno 

- in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei prodotti, a condizione che abbiate ordinato uno o più prodotti nell'ambito di un ordine standard e che tale/i prodotto/i sia/siano consegnato/i in modo uniforme;

- in cui voi o una terza parte da voi designata, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo prodotto, a condizione che abbiate ordinato più prodotti nell'ambito di un ordine standard e che tali prodotti siano consegnati separatamente;

- in cui voi o una terza parte da voi designata, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultima unità, a condizione che abbiate ordinato un prodotto che viene consegnato in più consegne parziali o unità;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci(snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, indirizzo e-mail: support@flyhoneycomb.com)mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se revoca il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che ha scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica di revoca del presente contratto da parte sua. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con Lei; non Le saranno addebitate spese per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando i prodotti non ci saranno stati restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averci rispedito i prodotti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Devi richiedere la restituzione tramite la nostra pagina di assistenza e rispedirci i prodotti. immediatamente e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni a partire dal giorno in cui ci hai comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a nostro carico.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale deprezzamento dei prodotti solo se tale deprezzamento è attribuibile a una manipolazione da parte sua che non era necessaria per verificare lo stato, le caratteristiche e la funzionalità dei prodotti.

Criteri di esclusione o scadenza

Il diritto di recesso non è disponibile per i contratti

• per la consegna di prodotti che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è importante una selezione o una stipulazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• per la consegna di prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;
• per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, che tuttavia può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato, sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
• per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di revoca si estingue prematuramente in caso di contratti

• per la consegna di prodotti sigillati, che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di prodotti se dopo la consegna sono stati mescolati in modo inseparabile con altre merci, a causa del loro stato;
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modello di modulo di revoca

(Se desiderate revocare il contratto, compilate questo modulo e rispeditelo a noi.)

- A snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, Indirizzo e-mail: support@flyhoneycomb.com

- Io/noi (*) con la presente revoco/revocamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti prodotti (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data

(*) Barrare l'opzione non corretta.