Condiciones de uso

Condiciones comerciales generales e información al cliente

I. Condiciones comerciales generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (snakebyte distribution GmbH) a través del sitio web https://flyhoneycomb.com/. A menos que se acuerde lo contrario, se descarta la inclusión, en caso necesario, de sus propias condiciones.

(2) Un 'consumidor' en el sentido de las siguientes regulaciones es toda persona física que concluye una transacción legal que, en una medida abrumadora, no puede atribuirse a sus actividades comerciales o profesionales independientes. El término "empresario" se refiere a toda persona física, persona jurídica o sociedad legalmente responsable que celebra un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de productos .

(2) Tan pronto como coloque el producto correspondiente en nuestro sitio web, le presentaremos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:

Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Pasar por caja" o "Proceder al pedido" (o una denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido en forma de resumen de pedido.
 
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se le redirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, elija y/o introduzca sus datos según proceda. Por último, en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o, después de haber sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido.
 

Antes de enviar el pedido, tiene la opción una vez más de revisar o cambiar (también puede utilizar el botón "Atrás" de su navegador web) cualquier información de la página de resumen del pedido, o de cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o designación similar) usted declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato.

(4) La ejecución del pedido y el envío de todos los datos necesarios para la celebración del contrato tienen lugar por correo electrónico, de forma parcialmente automatizada. Por consiguiente, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta y de que la recepción de los correos electrónicos correspondientes está garantizada. En particular, debe asegurarse de que los correos electrónicos no estén bloqueados por un filtro de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales relacionados con los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago mediante SOFORT / Transferencia inmediata
Si elige el método de pago Sofort / transferencia inmediata, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; "SOFORT"). Sofort GmbH es una empresa del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). Para poder utilizar el método de pago SOFORT, es necesario disponer de una cuenta bancaria en línea activada a tal efecto. Durante el proceso de pago, como parte del pedido, deberá legitimarse debidamente y confirmar la orden de pago a SOFORT. El cargo en su cuenta bancaria se efectuará inmediatamente después de la realización del pedido. Encontrará más información sobre SOFORT en https://www.klarna.com/sofort/.

(2) Pago a través de Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. Cada pago se realiza a Klarna:

  • Domiciliación bancaria ("Pague ahora")
  • Tarjeta de crédito

The use of the on account and/or in instalments and/or direct debit payment methods requires a positive credit check. In this respect, we will forward your data to Klarna for the purpose of address and creditworthiness checks before we can accept the purchase and issue the purchase agreement. Please understand that we can only offer you those payment methods that are permitted based on the results of the credit check.

For more information on Klarna and Klarna's Terms of Use for Germany, please visit https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user and https://www.klarna.com/de/.

For more information on Klarna and Klarna's Terms of use for Austria, please visit https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user and https://www.klarna.com/at/.

(3) SEPA direct debit
When paying by SEPA direct debit, you authorize us by issuing a corresponding SEPA mandate to collect the invoice amount from the specified account.

The debit note is collected within a period of  14 days after the conclusion of the contract.
The deadline for the sending of the pre-notification has been shortened to 5 days before the due date. You are obligated to ensure that the account in question possesses sufficient covering funds on the due date. If a return debit note comes into play on account of a situation in which you defaulted on your obligation, you have to pay the incidental bank charge.

(4) Payment via "PayPal" / "PayPal Checkout"
If you select a payment method offered via "PayPal" / "PayPal Checkout", the payment will be processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). The individual payment methods via "PayPal" will be displayed to you under a correspondingly designated button on our Internet presence as well as in the online ordering process. "PayPal" may use other payment services for payment processing; if special payment conditions apply, you will be informed of these separately. You can find more information on "PayPal" at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Right of retention, reservation of proprietary rights

(1) You can only exercise a right of retention if the situation in question involves claims arising from the same contractual relationship.

(2) The goods remain our property until the purchase price is paid in full.

(3) If you are a businessman, the following conditions also apply:

a) We retain ownership of the goods until all the claims arising from the ongoing business relationship have been settled in full. The goods subject to retention of title may not be pledged or transferred by way of security before ownership of the said goods changes hands.

b) You can re-sell the goods within the framework of an orderly transaction. In this regard, you hereby cede all the claims amounting to the magnitude of the billing amount that accrue to you as a result of the re-selling operation to us, and we accept the cession. Furthermore, you are authorised to collect the claim in question. However, insofar as you do not discharge your payment obligations in an orderly fashion, we reserve the right to collect the claim ourselves.

c) In a situation involving the combination and amalgamation of the goods subject to retention of title, we acquire co-ownership of the newly-formed item. This co-ownership corresponds to the ratio that exists between the invoice value of the goods subject to retention of title and the other processed items at the time of processing.

d) If you make a request of this nature, we shall be obligated to release the securities that are due to us, to the extent that the realisable value of our securities exceeds the claim to be secured by more than 10%. We are responsible for selecting the securities to be released.

§ 5 Warranty

(1) The statutory warranty rights are applicable.

(2) As a consumer, you are requested to promptly check the product for completeness, visible defects and transport damage as soon as it is delivered, and promptly disclose your complaints to us and the shipping company in writing. Even if you do not comply with this request, it shall have no effect on your legal warranty claims.

(3) If a characteristic of the goods deviates from the objective requirements, the deviation shall only be deemed to be agreed if you were informed of the same by us before submitting the contractual declaration and the deviation was expressly and separately agreed between the contracting parties.

(4) Insofar as you are an entrepreneur, the following shall apply in deviation from the above warranty provisions:

 
a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
 
b) En caso de defectos, prestaremos garantía, a nuestra elección, mediante la subsanación del defecto o la entrega posterior. Si la subsanación de defectos fracasa, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de costes derivado del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que dicho transporte se ajuste al uso previsto de los bienes.
 
c) El periodo de garantía será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplicará
 
- por daños culposos imputables a nosotros derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del artículo;
- en el caso de elementos que se hayan utilizado para un edificio conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad;
- en el caso de derechos legales de recurso que usted pueda hacer valer contra nosotros en relación con derechos derivados de defectos.
 

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción

(1) Se aplicará el Derecho alemán. Esta elección de la ley sólo se aplica a los clientes si no da lugar a la revocación de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que se encuentra el lugar de residencia habitual del cliente respectivo (principio del beneficio de la duda).

(2) Si usted no es un consumidor, sino un empresario, una persona jurídica de derecho público o un fondo institucional de derecho público, nuestro domicilio social es el lugar de jurisdicción, así como el lugar de cumplimiento de todas las prestaciones que se deriven de las relaciones comerciales existentes con nosotros. La misma condición se aplica a las situaciones en las que no esté asociado a un fuero general en Alemania o en la UE, así como a las situaciones en las que no se conozca el lugar de residencia o el lugar de residencia habitual en el momento del inicio del procedimiento. Esto no influye en la capacidad de acudir al órgano jurisdiccional asociado a otro lugar de jurisdicción.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías son explícitamente inaplicables.





II. Customer information

1. Identity of the seller

snakebyte distribution GmbH
Konrad-Zuse-Straße 13
58239 Schwerte
Germany
E-Mail: support@flyhoneycomb.com


Alternative dispute resolution:
The European Commission provides a platform for the out-of-court resolution of disputes (ODR platform), which can be viewed under https://ec.europa.eu/odr.

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before consumer arbitration boards.

2. Information regarding the conclusion of the contract

The technical steps associated with the conclusion of the contract, the contract conclusion itself and the correction options are executed in accordance to the regulations "conclusion of the contract" in our standard business terms (part I.).

3. Contractual language, saving the text of the contract

3.1 Contract language shall be English.

3.2 The complete text of the contract is not saved with us. Before the order is sent, via the online - shopping cart system the contract data can be printed out or electronically saved using the browser’s print function. After the order is received by us, the order data, the legally-mandated details related to distance selling contracts and the standard business terms are re-sent to you via e-mail.

4. Main features of the product or service

The key features of the goods and/or services can be found in the respective quote.

5. Prices and payment arrangements

5.1 The prices mentioned in the respective offers represent total prices, as do the shipping costs. They include all the price components, including all the incidental taxes.

5.2 There are no shipping costs.

5.3 If delivery is made to countries outside of the European Union, we may incur unreasonable additional costs, such as duties, taxes or money transfer fees (transfer or foreign exchange fees charged by the banks), which you must bear. 

5.4 You must also bear the costs arising from money transfers in cases in which the delivery is made to an EU Member State, but the payment is initiated outside of the European Union.

5.5 The payment methods that are available to you are shown by clicking the appropriate button on our website or are disclosed in the respective quote.

5.6 Unless otherwise specified for the respective payment methods, the payment claims arising from the contract that has been concluded become payable immediately.

6. Delivery conditions

6.1 The delivery conditions, delivery date and existing supply restrictions, if applicable, can be found by clicking the appropriate button on our website or in the respective quote.

6.2 If you are a consumer, the following is statutorily regulated: The risk of the sold item accidentally being destroyed or degraded during shipping only passes over to you when the item in question is delivered, regardless of whether or not the shipping operation is insured. This condition does not apply if you have independently commissioned a transport company that has not been specified by us or a person who has otherwise been appointed to execute the shipping operation.

If you are a businessman, the delivery and shipping operations take place at your own risk.

7. Statutory warranty right

Liability for defects is governed by the “Warranty” provisions in our General Terms and Conditions of Business (Part I). 

These SBTs and customer details were created by the lawyers specialising in IT law who work for the Händlerbund, and are constantly checked for legal conformity. Händlerbund Management AG guarantees the legal security of the texts and assumes liability in case warnings are issued. More detailed information can be found on the following website: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

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