Política de reembolso

Derecho de revocación para los consumidores
(Se entiende por «consumidor» cualquier persona física que celebre un negocio jurídico que, en su mayor parte, no pueda atribuirse a sus actividades comerciales o profesionales independientes).

Instrucciones para la revocación

Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de especificar los motivos.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día 

- en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o varios productos en el marco de un pedido estándar y que dicho producto o productos se entreguen de forma uniforme;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en el marco de un pedido estándar y estos productos se entreguen por separado;

- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última unidad, siempre que haya pedido un producto que se entrega en varias entregas parciales o unidades;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos(snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, dirección de correo electrónico: support@flyhoneycomb.com)mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para garantizar el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que se deriven del hecho de que haya seleccionado una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más razonable que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de la revocación de este contrato por su parte. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó originalmente en la transacción, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; no se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya demostrado que nos los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe solicitar la devolución a través de nuestra página de asistencia y enviárnosla de vuelta. de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya informado de la revocación del presente contrato. El plazo se mantendrá si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Nosotros asumimos los gastos directos de devolución de los productos.

Solo deberá pagar la depreciación de los productos si dicha depreciación puede atribuirse a cualquier manipulación por su parte que no fuera necesaria para comprobar el estado, las características y la funcionalidad de los productos.

Criterios de exclusión o expiración

El derecho de revocación no está disponible para los contratos

• para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea importante una selección o estipulación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría con rapidez;
• para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de celebrar el contrato, que, no obstante, pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;
• para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación expira prematuramente en caso de contratos

• para la entrega de productos precintados, que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
• para la entrega de productos si éstos se han mezclado de forma inseparable con otras mercancías después de la entrega, debido a su estado;
• para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo de vuelta).

- A snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, dirección de correo electrónico: support@flyhoneycomb.com

- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) en relación con la compra de los siguientes productos (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha

(*) Tache la opción incorrecta.