Política de reembolso

Derecho de revocación de los consumidores
(Un "consumidor" es toda persona física que celebra un negocio jurídico que, en una medida abrumadora, no puede atribuirse a sus actividades comerciales o profesionales independientes).

Instrucciones para la revocación

Derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de 14 días sin especificar los motivos.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que usted haya pedido uno o más productos en el marco de un pedido estándar y este/estos producto/s se entregue/n uniformemente;

- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que usted haya encargado varios productos en el marco de un pedido estándar y éstos se entreguen por separado;

- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última unidad, siempre que usted haya pedido un producto que se entrega en varias entregas parciales o unidades;

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, dirección de correo electrónico: support@flyhoneycomb.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya seleccionado una forma de envío distinta a la entrega estándar más razonable ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación sobre la revocación de este contrato por su parte. Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente otra cosa con usted.

Podemos denegar el reembolso hasta que nos devuelva los productos o hasta que nos haya presentado una prueba de que nos ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá solicitar la devolución a través de nuestra página de soporte y enviárnosla de vuelta inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique la revocación del presente contrato. El plazo se mantiene si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Nosotros correremos con los gastos directos de devolución de los productos.

Usted deberá abonar la depreciación de los productos únicamente si dicha depreciación puede atribuirse a una manipulación con usted que no fuera necesaria para comprobar el estado, las características y la funcionalidad de los productos.

Criterios de exclusión o caducidad

El derecho de revocación no está disponible para los contratos

• para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea importante una selección o estipulación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría con rapidez;
• para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de celebrar el contrato, que, no obstante, pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;
• para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación expira prematuramente en caso de contratos

• para la entrega de productos precintados, que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
• para la entrega de productos si éstos se han mezclado de forma inseparable con otras mercancías después de la entrega, debido a su estado;
• para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo - formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

- A snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, Dirección de correo electrónico: info@flyhoneycomb.com :

- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor/es
- Dirección del/de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (sólo en caso de notificación en papel)
- Fecha

(*) Tache la opción incorrecta.