Restitutiebeleid

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een 'consument' is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit die in overwegende mate niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag 

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten in bezit heeft genomen, mits u één of meer producten in het kader van een standaardbestelling heeft besteld en dit/deze product(en) in één keer wordt/worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in ontvangst heeft genomen, mits u meerdere producten in het kader van een standaardbestelling heeft besteld en deze producten afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste exemplaar in ontvangst heeft genomen, mits u een product heeft besteld dat in meerdere deelleveringen of exemplaren wordt geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons(snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, e-mailadres: support@flyhoneycomb.com)door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroepings

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden meest redelijke standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst van u hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; aan u worden geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat de producten aan ons zijn teruggezonden of totdat u hebt aangetoond dat u de producten aan ons hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

U moet een retourzending aanvragen via onze ondersteuningspagina en het product naar ons terugsturen. onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de producten vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

Wij dragen de directe kosten voor het terugzenden van de producten.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de producten als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling door u die niet nodig was om de staat, de eigenschappen en de werking van de producten te controleren.

Criteria voor uitsluiting of verval

Het herroepingsrecht is niet beschikbaar voor contracten

• voor de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en voor de fabricage waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument belangrijk is of die duidelijk afgestemd zijn op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor de levering van producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
• voor levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, die echter op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van contracten

• voor levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als het zegel na de levering is verwijderd;
• voor de levering van producten indien deze door hun toestand na de levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
• voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na de levering is verwijderd.

Voorbeeld - herroepingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

- Aan snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, e-mailadres: support@flyhoneycomb.com

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten (*)/
de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.