Restitutiebeleid

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een 'consument' is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit die, in overweldigende mate, niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of onafhankelijke professionele activiteiten).

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U hebt het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag,

- waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de producten in ontvangst heeft genomen, mits u een of meer producten in het kader van een standaardbestelling heeft besteld en dit product/deze producten uniform is/zijn geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in ontvangst heeft genomen, mits u in het kader van een standaardbestelling meerdere producten heeft besteld en deze producten afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of de laatste eenheid in ontvangst hebt genomen, mits u een product hebt besteld dat in meerdere deelleveringen of eenheden wordt geleverd;

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, e-mailadres: support@flyhoneycomb.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn te vrijwaren, is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringsvorm hebt gekozen dan de meest redelijke standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving over de herroeping van dit contract van u hebben ontvangen, terugbetalen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel dat u oorspronkelijk tijdens de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt voor deze terugbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; er worden u geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat de producten aan ons zijn geretourneerd of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de producten aan ons hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

U moet een retourzending aanvragen via onze ondersteuningspagina en deze naar ons terugsturen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De termijn blijft gehandhaafd als u de producten opstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Wij dragen de directe kosten voor het terugsturen van de producten.

U moet de waardevermindering van de producten alleen betalen als deze waardevermindering kan worden toegeschreven aan een behandeling met u die niet nodig was om de staat, kenmerken en functionaliteit van de producten te controleren.

Criteria voor uitsluiting of afloop

Het herroepingsrecht is niet beschikbaar voor contracten

• voor de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en voor de fabricage waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument belangrijk is of die duidelijk afgestemd zijn op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor de levering van producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
• voor levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, die echter op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt, waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van contracten

• voor levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als het zegel na de levering is verwijderd;
• voor de levering van producten indien deze door hun toestand na de levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
• voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na de levering is verwijderd.

Voorbeeld - herroepingsformulier

(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

- Aan snakebyte distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, E-mailadres: info@flyhoneycomb.com :

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de volgende producten (*)/
de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ Ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van een kennisgeving op papier)
- Datum

(*) Streep de onjuiste optie door.